Agenda por etapas: a coloração não trava a profissional
Na aplicação e na finalização ela atende a cliente. No tempo de ação, com a tinta agindo, ela fica livre para outro atendimento.
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Numa coloração de 4 horas, a profissional só está com a cliente na aplicação e na finalização. No meio, a tinta age sozinha. Numa agenda comum, as 4 horas inteiras ficam bloqueadas e o salão perde esse tempo.
No Agentop você divide o serviço em etapas e marca quais ocupam a profissional (por exemplo, aplicação e finalização) e quais a deixam livre (o tempo de ação). A agenda passa a bloquear só as etapas em que ela atende, e um serviço curto pode ser marcado dentro do tempo de ação.
Para a cliente nada muda: ela vê um agendamento só, com o horário do serviço inteiro. Quem enxerga as etapas é o salão, no painel, em uma barra de cores no cartão do agendamento, com o horário de cada etapa.
A agenda pública e o painel usam a mesma regra para decidir se dois horários se cruzam. Serviço sem etapas continua funcionando como antes, com a duração inteira ocupando a profissional.
O que você tem nesta função
- Etapas por serviço — Divida o serviço em até 6 etapas e marque se a profissional atende ou fica livre em cada uma.
- Profissional livre no tempo de ação — A agenda libera esse trecho para outra cliente, sem marcar duas coisas ao mesmo tempo nas etapas em que ela atende.
- Sugestão de etapas — Em serviços de 60 minutos ou mais, o sistema sugere aplicação, tempo de ação e finalização para você ajustar.
- Para a cliente, um agendamento só — Ela escolhe o horário normalmente e vê o serviço inteiro.
Como funciona
- Abra o serviço — No cadastro de serviços do Salão, ligue "Por etapas" no serviço longo.
- Defina as etapas — Dê nome e tempo a cada etapa e marque "Você atende" ou "Você fica livre". A duração do serviço é calculada pela soma das etapas.
- A agenda libera o tempo de ação — Outra cliente pode marcar um serviço curto dentro desse trecho livre, sem invadir as etapas em que a profissional atende.
- Preencha o buraco — No painel, o cartão do agendamento mostra o trecho livre e oferece o botão "Oferecer à lista de espera".
O problema que isso resolve: horas de coloração com a profissional parada
Quando o serviço longo bloqueia a agenda inteira, o salão deixa de atender clientes que caberiam no tempo de ação. Com a agenda por etapas, esse tempo vira horário vendável, sem a profissional ter de estar em dois lugares na mesma etapa.
Para quem é
- Salões que fazem coloração, mechas, progressiva e outros serviços longos
- Quem quer encaixar clientes curtas enquanto o produto age
Para quem não é
- Salões em que todos os serviços são curtos e sem tempo de espera
Perguntas frequentes
A cliente vê as etapas?
Não. Ela vê um agendamento só, com o horário do serviço inteiro. As etapas aparecem no painel do salão.
Preciso usar etapas em todos os serviços?
Não. É opcional, por serviço. Serviço sem etapas ocupa a profissional pela duração inteira, como antes.
Funciona na agenda pública e no painel?
Sim. As duas usam a mesma regra para decidir se dois horários se cruzam.
Dá para limitar quantas clientes ela atende no tempo de ação?
Ainda não. O cadastro da profissional tem o campo "Capacidade no tempo de ação", mas por enquanto ele só registra a informação e não bloqueia horários.
Serve para outros serviços além de coloração?
Serve para qualquer serviço longo com um trecho em que a profissional fica livre, e você define as etapas. O sistema só sugere etapas automaticamente em serviços de 60 minutos ou mais.