O app parou de funcionar do nada, ou diz que o plano está vencido
Você não paga nada pelo app — ele está atrelado ao plano da empresa. Se a assinatura da empresa vencer, o app trava com um aviso, e volta a funcionar sozinho assim que o pagamento é confirmado.
Passo a passo
- Se aparecer a tela "Seu plano está vencido", fale com o administrador da sua empresa — só ele resolve isso, não é algo que você configura no app.
- Depois que a empresa pagar, não precisa fazer nada: na próxima vez que você abrir o app, ele já libera sozinho. Atenção: Se o app começar a falhar em tudo (check-in, salvar visita) sem mostrar nenhuma mensagem clara, também pode ser o plano vencido — avise o administrador mesmo sem ver a tela de bloqueio.
Mais guias de Visitação de campo — app do visitador
- Como faço o check-in numa visita?
O check-in confirma, pelo GPS do celular, que você está mesmo no consultório ou na clínica. Ele precisa acontecer antes de você conseguir registrar a visita. - Como registro o que aconteceu na visita?
Depois do check-in, abre o formulário da visita. Você pode salvar como rascunho e continuar depois, ou encerrar a visita. - Dá para preencher a visita falando, em vez de digitar?
Sim. Você fala naturalmente contando como foi a visita, e a IA organiza sozinha nos campos certos do formulário — sem apagar o que você já tinha digitado. - Como registro a amostra que entreguei na visita?
Dentro do formulário da visita, na seção de amostras. O app desconta automaticamente do seu saldo.