Tive um problema — como peço ajuda?
Tem dois botões de suporte, cada um para um tipo de problema diferente — escolha o certo para chegar mais rápido em quem resolve.
Passo a passo
- Problema no aplicativo, no login, na tela ou no GPS: use este. Botão: Suporte Agentop.
- Dúvida sobre clientes, produtos ou metas da sua empresa: use este. Botão: Suporte {nome da sua empresa}.
- Preencha o assunto, o título e a mensagem, e anexe até 2 fotos se precisar. Botão: Enviar chamado. Resultado: Vira um chamado de verdade, com resposta pelo mesmo lugar — não é e-mail nem WhatsApp. Atenção: O botão "Compartilhar local" (perto dos botões de suporte) também precisa estar LIGADO para o gestor acompanhar sua posição em tempo real — e ele desliga sozinho sempre que você fecha o app ou apaga a tela, então pode ser preciso ligar de novo no início de cada dia.
Mais guias de Visitação de campo — app do visitador
- Como eu entro no app pela primeira vez?
Você mesmo cria sua conta — não existe senha enviada pelo gestor. O importante é usar o MESMO e-mail que ele autorizou. - O que cada botão da barra de baixo faz?
O app tem 7 abas fixas na parte de baixo da tela. - Estou vendo dados de outra empresa — como troco?
O app guarda a última empresa que você usou e reabre nela sozinho. Se você atende mais de uma empresa (ou está num celular compartilhado), pode trocar num… - Como instalo o app na tela inicial do celular?
Assim ele abre direto, como um aplicativo de verdade, sem precisar digitar o endereço no navegador toda vez.