Agenda e atendimento
Agendamentos, serviços, equipe, tarefas do dia e inscrições.
- Como bloquear um horário (férias, pausa, almoço)?
Na Agenda, clique no horário ou no dia que quer bloquear, escolha "Bloquear horário". O slot vira cinza e some do agendamento online instantaneamente. - Como criar um agendamento manual para um paciente?
Clique em um horário disponível na Agenda → "Agendar paciente" → preencha nome, telefone, especialidade. Se for novo paciente, é cadastrado automaticamente no CRM. - Como o paciente agenda online?
Na sua página pública, o botão "Agendar agora" abre um modal: o paciente seleciona especialidade, data, horário e preenche dados. Você recebe notificação em tempo real. - Posso ter vários profissionais na mesma agenda?
Sim. Em Profissionais → "Adicionar profissional". Cada um tem agenda própria, mas você vê tudo no painel central com filtros por profissional. - Como confirmar, remarcar ou cancelar um agendamento?
Clique no agendamento na Agenda → escolha "Confirmar", "Remarcar" (escolha novo horário) ou "Cancelar". Em cancelamento, o paciente é notificado. - Por que a agenda não atualiza ao bloquear?
Se notar delay, recarregue a página. A migração v8 ativa Realtime para atualização instantânea — peça ao admin para rodar supabase_megamigration_v8.sql. - Como cadastrar uma nova especialidade ou serviço?
Especialidades → "Nova Especialidade" → preencha nome, preço, duração e descrição. Aparece na sua página pública e nos agendamentos online. - Como vincular um profissional a uma especialidade?
Edite a especialidade → seção "Profissionais que oferecem" → marque os disponíveis. - Posso ocultar uma especialidade temporariamente?
Sim. Edite → desmarque "Ativo". Ela some do site público mas mantém o histórico. - Onde aparecem as inscrições dos formulários do site?
Em Inscrições. Cada lead tem nome, telefone, status. Você atualiza o status conforme converte em paciente. - Como atualizar o status de uma inscrição?
Inscrições → dropdown na linha do lead → Aguardando / Confirmado / Cancelado. Atualização instantânea. - Posso editar dados do lead?
Sim. Inscrições → ícone de engrenagem na linha → edite nome, idade, contato, interesse e turno. - Como exportar lista de leads?
Botão "Exportar CSV" no topo. Baixa CSV com todas as inscrições. - Como adicionar um depoimento de paciente?
Feedback → "Novo Depoimento" → nome, foto (opcional), texto, nota. Aparece na seção Depoimentos do site. - Posso editar ou remover um depoimento?
Sim. Cada depoimento tem botões de editar e excluir. - Como adicionar membro à equipe (recepção/secretária)?
Equipe & Acesso → "Convidar Membro" → e-mail e papel (Recepção, Profissional, Admin). Recebe link de cadastro. - Quais permissões cada papel tem?
Admin: tudo. Profissional: agenda própria + pacientes próprios. Recepção: agenda de todos + cadastro de pacientes (sem prontuário). - Como revogar acesso?
Equipe → linha do membro → ícone de remover. Acesso é cortado imediatamente. - Como crio uma tarefa (ligação, WhatsApp, e-mail, reunião ou visita)?
Em Meu Dia, clique em "Nova tarefa", escolha o canal e preencha os dados. E-mail e Reunião pedem e-mail do contato; Visita pede endereço. - Ao criar uma tarefa de Reunião, ela vira um compromisso na Agenda com link de vídeo?
Sim. Uma tarefa de Reunião cria automaticamente o compromisso na Agenda; se você já conectou o Google Calendar em Integrações, o link do Google Meet é gerado junto. Sem essa conexão, a reunião é criada na Agenda mas… - Como filtro as tarefas por canal ou vejo só as minhas (ou as da equipe toda)?
Use os chips de canal no topo (Todas, WhatsApp, Ligação, E-mail, Reunião, Visita, Nota) e o alternador "Minhas" / "Da equipe" ao lado. - Como marco uma tarefa como concluída (ou reabro por engano)?
Clique no quadradinho à esquerda da tarefa para concluir. Tarefas concluídas caem na seção "Concluídas" — clique no mesmo quadradinho para reabrir. - O que faz o ícone colorido ao lado de cada tarefa (WhatsApp, telefone, Maps...)?
É o atalho para executar a tarefa direto: abre o WhatsApp com o número, disca o telefone, abre o e-mail, entra na reunião do Meet ou abre a rota no Maps — sem precisar copiar nada. - Como excluo uma tarefa?
Passe o mouse sobre a tarefa e clique na lixeira que aparece à direita — pede confirmação antes de excluir de verdade. - Como cadastro um profissional da minha equipe?
Em Profissionais, clique em "Novo Profissional" e preencha nome, especialidade, foto e horários de atendimento. - Como edito os dados de um profissional, ou tiro ele de circulação sem apagar o histórico?
Clique em "Editar" no card dele para mudar qualquer dado. Para tirar de circulação SEM perder histórico, desmarque "Profissional ativo" em vez de excluir. - Como excluo o cadastro de um profissional?
No card dele, clique no ícone de lixeira — pede confirmação antes. Diferente de desativar, isto é permanente: se o objetivo é só afastar temporariamente ou preservar o vínculo com agendamentos antigos, prefira… - Como copio o link de agendamento de um profissional específico, ou vejo a agenda só dele?
No card do profissional há dois atalhos: "Copiar link" (link direto de agendamento só para ele) e "Agenda" (abre a Agenda já filtrada por ele).